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政务中心窗口工作心得体会

2019-10-08 16:54:32 来源网站: 红红文学

政务中心窗口工作心得体会

 从x月份来到xx街道政务中心工作转眼快半年时间了,现在我来谈谈坐窗口的一些自己的感受。政务中心窗口工作既平凡又不易,这里没有身临一线工作的风风火火、轰轰烈烈,但它是联系普通百姓的纽带,更能体现人生的价值,群众的满意是民政工作追求的目标,更是对民政工作的鞭策和监督。如何通过窗口工作多为群众办实事、办好事,得到群众的认可。

  少些牢骚,多点耐心。xxx窗口工作本就很烦琐,我们耐心询问他们具体要干什么和来这里的目的,需要办理什么业务,然后帮他们解决问题。

  做好窗口服务工作除了具备责任心和诚心外还要有一定的耐心。培养耐心的同时要注重基本功的训练,一是要练坐功,即要能“坐得住”。二是要加强自身素质的训练,学会修身养性。大家都知道在窗口工作,每天都要和各种各样的人打交道,特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要能沉得住气,要有一定的耐心,决不能简单行事,要学会做群众工作,掌握一定的接待技巧和说话的方法。?

  政务中心的窗口服务工作不是一朝一夕的事情,它是一项长期的任务,必须做到持之以恒。

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